Retours & Garantie

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Retour de produits défectueux Nous sommes désolés si l'un de nos produits présente un défaut. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adress...
Que signifie le sceau d'hygiène ? Tous les produits hygiéniques, tels que les jouets sexuels ou la lingerie individuelle, sont munis d'un sceau d'hygiè...
Combien de temps faut-il pour que mon retour soit réservé ? Dès que nous aurons reçu votre retour, nous le traiterons dans un délai de deux semaines. Nous vous prions de bien vo...
Remboursement - tu as annulé ta commande dans ton compte client Tu as annulé ta commande directement dans ton compte client? Même si tu reçois une notification indiquant que le mont...
Comment et où puis-je éliminer mon jouet de manière écologique? Bien entendu, tu peux déposer toi-même tes jouets dans un point de collecte de déchets électroniques. Mais si cela te...

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Informations sur la garantie Chez Amorana, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Notre garantie couvre : 5 ans pour...

Puis-je échanger les articles que j'ai commandés ? Adresse-toi à notre service clientèle par e-mail à service@amorana.ch.
Puis-je échanger ou remplacer des pièces individuelles d'un ensemble ? Non. Les ensembles tels qu'un ensemble de lingerie ne peuvent être conservés ou retournés que dans leur ensemble. Si...
Quand vais-je recevoir mon article de remplacement ? Une fois que nous aurons reçu ton retour, nous l'examinerons dans un délai de 1 à 3 semaines. Ensuite, si le sextoy o...