Je n'ai pas reçu de confirmation de commande par e-mail, que faire maintenant ?

Si vous ne recevez pas de courriel de notre part avec la confirmation de commande après avoir complété votre commande, il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

- L'ordre n'a pas été rempli correctement. Lorsque vous terminez la commande, vous serez toujours redirigé vers une nouvelle page où vous verrez votre numéro de commande. Seulement si vous venez sur cette page, votre commande a été transmise correctement.

- L'email a atterri dans le spam. Veuillez vérifier le dossier Spam dans votre logiciel de messagerie. Malheureusement, il arrive encore et encore que nos courriels se retrouvent là.

- Lorsque vous avez saisi votre commande, l'adresse e-mail était erronée. Dans ce cas, l'email ne sera pas envoyé. Veuillez contacter notre service clientèle directement au 043 505 17 69 / service@amorana.ch