As-tu retourné un article de ta commande mais tu as quand même reçu une facture ? Le traitement des retours prend généralement 1 à 3 semaines. Cependant, dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Nous te recommandons de contacter directement le PowerPay pour demander un arrêt des rappels. Ainsi, tu pourras éviter des frais de rappel si le traitement de ton retour prend plus de temps que prévu.
Tu peux consulter tes transactions et paiements directement via le lien suivant : https://services.mfgroup.ch/fr/selfservice/login?brand=powerpay
Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter directement le PowerPay. Ils se tiennent à ta disposition :
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