Dès que ton colis aura quitté notre entrepôt et aura été remis au transporteur, tu recevras une confirmation d’expédition par e-mail avec un numéro de suivi. Quelques heures plus tard, tu pourras suivre ton colis à l’aide de ce numéro de suivi.
Si tu rencontres des difficultés pour suivre ta commande avec le numéro de suivi reçu, il se peut que tu aies commandé de petits articles envoyés dans une lettre grand format. Ces envois disposent bien d’un numéro d’envoi, mais ne peuvent malheureusement pas être suivis. Ils sont toutefois envoyés en courrier A, comme toutes les autres commandes.
Si tu n’as pas reçu ta commande dans les 48 heures suivant l’expédition, contacte notre service client par e-mail à l’adresse service@amorana.ch.