Chez Amorana, nous voulons être sûrs que tu sois satisfait·e et que tu prennes plaisir avec nos produits. C’est pourquoi nous t’offrons une garantie plaisir de 100 jours, afin que tu puisses tester nos produits en toute tranquillité. Si ton achat ne te convient pas entièrement, tu as la possibilité de retourner un article dans les 100 jours.
Nous souhaitons rendre la procédure aussi simple que possible tout en restant équitables pour tou·te·s nos client·e·s. Si tu décides de retourner un article, les frais de retour sont à ta charge. La garantie est limitée à un article par commande, afin que tu puisses essayer un produit sans risque. Si ton retour est accepté, tu recevras un bon d’achat d’une valeur égale au montant payé, que tu pourras utiliser pour choisir un autre produit qui te correspond mieux.
Pour garantir l’équité et la transparence de cette politique, la valeur maximale du bon d’achat est de 249 CHF par article (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Les achats effectués avec des chèques-cadeaux ne sont pas couverts, car la garantie s’applique uniquement aux paiements directs. Les cadeaux offerts ne sont pas inclus dans cette promotion. Si ta commande comprenait un cadeau, sa valeur sera déduite du bon d’achat émis. Le-bon d’achat est valable 90 jours à compter de sa date d’émission, ce qui te laisse assez de temps pour trouver un nouveau produit qui te plaira.
Merci de noter que certaines catégories de produits sont exclues de cette garantie : calendriers de l’Avent, lingerie, lubrifiants ainsi que cadeaux & jeux.
Nous nous engageons à maintenir des standards élevés de qualité et d’équité. Nous nous réservons donc le droit de refuser toute demande qui ne correspond pas à cette politique ou qui montre des signes d’abus. Cela nous permet de continuer à offrir cette garantie généreuse tout en protégeant l’intégrité de notre entreprise.
Notre garantie plaisir 100 jours est pensée pour toi. Achète en toute confiance – notre service client (ou à l’adresse service@amorana.ch) est toujours là pour t’aider à trouver le produit parfait.
Veuillez noter : Les frais d’expédition et d’emballage ne sont pas inclus pour les commandes effectuées avec un bon d’achat. Les bons sont utilisables une seule fois – tout solde restant sera perdu et ne pourra pas être réutilisé ni échangé contre de l’argent.