Suivi des envois

Dès que votre colis aura quitté notre entrepôt et aura été remis au transporteur, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi. Quelques heures plus tard, vous pourrez suivre votre colis à l'aide de ce numéro de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi reçu, il se peut que vous ayez commandé de petits articles qui sont envoyés dans une lettre grand format. Ces envois ont bien un numéro d'envoi, mais ne peuvent malheureusement pas être suivis. Ils sont toutefois envoyés en courrier A, comme toutes les autres commandes. Si tu n'as pas reçu ta commande dans les 48 heures suivant l'expédition, merci de contacter notre service client par e-mail à l'adresse service@amorana.ch.