Bei Amorana möchten wir sicherstellen, dass du zufrieden bist und Freude an unseren Produkten hast. Deshalb bieten wir dir eine 100-tägige Zufriedenheitsgarantie, damit du unsere Produkte ganz entspannt ausprobieren kannst. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du einen Artikel innerhalb von 100 Tagen zurückschicken.
Wir möchten den Vorgang so unkompliziert wie möglich gestalten und gleichzeitig Fairness für alle Kund*innen gewährleisten. Wenn du dich für eine Rücksendung entscheidest, beachte bitte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden. Unsere Garantie ist auf einen Artikel pro Bestellung beschränkt – so kannst du ein Produkt ohne Risiko testen. Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, stellen wir dir einen Geschenkgutschein in Höhe des von dir bezahlten Betrags aus. Diesen kannst du für ein anderes Produkt einlösen, das besser zu dir passt.
Um die Richtlinie fair zu halten, beträgt der maximale Wert des Gutscheins CHF 249 pro Artikel (Versandkosten sind ausgeschlossen). Käufe, die mit Geschenkgutscheinen getätigt wurden, fallen nicht unter diese Garantie, da sie nur für Direktzahlungen gilt. Gratisgeschenke sind von dieser Aktion ausgeschlossen. Wenn deine Bestellung ein Gratisgeschenk enthielt, wird dessen Wert vom Gutschein abgezogen. Der ausgestellte Gutschein ist 90 Tage gültig, sodass du genügend Zeit hast, ein neues Lieblingsprodukt zu finden.
Bitte beachte, dass bestimmte Produktkategorien von der Garantie ausgeschlossen sind: Adventskalender, Lingerie, Gleitmittel sowie Geschenke & Spiele.
Wir setzen hohe Standards in Bezug auf Qualität und Fairness. Daher behalten wir uns das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die nicht unserer Richtlinie entsprechen oder Anzeichen von Missbrauch zeigen. So stellen wir sicher, dass wir diese großzügige Garantie weiterhin anbieten können und gleichzeitig die Integrität unseres Unternehmens wahren.
Unsere 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie ist für deine Zufriedenheit gemacht. Kaufe mit Vertrauen ein – wir helfen dir dabei, das perfekte Produkt zu finden. Bei Fragen steht dir unser Kundenservice (oder unter service@amorana.ch) jederzeit gerne zur Verfügung.
Bitte beachte: Versand- und Verpackungskosten sind bei Bestellungen mit einem Gutschein nicht inbegriffen. Gutscheine sind nur einmalig einlösbar – ein etwaiger Restbetrag verfällt und kann weder erneut verwendet noch in bar ausgezahlt werden.