Für Fragen zu deiner Rechnung wende dich bitte direkt an den Kundendienst von PowerPay.
Email: info@powerpay.ch
Telefon: 058 806 06 02
Grundsätzlich gilt aber folgendes: Die Rechnung wird normalerweise innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung per E-Mail versendet. Überprüfe deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast. Ansonsten kannst du eine Rechnung erneut beim Kundendienst anfordern.
Rechnungen sind zudem direkt an PowerPay zu begleichen und die Zahlungsfrist beträgt 20 Tage, mit der Möglichkeit der Ratenzahlung.
Bei Nichtzahlung werden folgende Schritte unternommen:
21 Tage nach Bestelldatum: Zahlungserinnerung per E-Mail
31 Tage nach Bestelldatum: Erste Mahnung per Post, zusätzlich CHF 10.- Mahngebühren
60 Tage nach Bestelldatum: Zweite Mahnung per Post, zusätzlich CHF 20.- Mahngebühren
90 Tage nach Bestelldatum: Dritte Mahnung per Post, zusätzlich CHF 25.- Mahngebühren
120 Tage nach Bestelldatum: Weiterleitung des Falls an ein Inkassobüro, zusätzliche Gebühren von CHF 50.-
Für weitere Fragen zur Rechnung steht dir der Kundendienst von PowerPay gerne zur Verfügung.