Retourenprozess

• Sendungsverfolgung und Retoure
• Retoure von defekten Produkten
• Was bedeutet das Hygienesiegel?
• Wie lange dauert es, bis meine Retoure verbucht wurde?
• Wer übernimmt das Porto für die Rücksendung?
• Wann erhalte ich die angepasste Rechnung von MF Group AG?

Ersatz & Umtausch

• MYHIXEL-Garantiefall oder Probleme bei der Installation der MYHIXEL App
• Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?
• Kann ich einzelne Teile eines Sets umtauschen oder ersetzen lassen?
• Wann erhalte ich meinen Ersatzartikel?

Reklamation

• Garantieinformationen
• Ich habe einen falschen Artikel erhalten!