Wie muss ich vorgehen, wenn mein Paket beschädigt geliefert wird?

Leider kann es passieren, dass ein Paket auf dem Transportweg beschädigt wird. Darum ist es äusserst wichtig, dass du deine Lieferung bei Erhalt immer sofort auf Vollständigkeit kontrollierst. 

Solltest du feststellen, dass die Aussenhülle des Paketes sichtbare Schäden aufweist wie grosse Beulen, Kratzer oder Löcher, ist es durchaus möglich, dass auch der Inhalt beschädigt wurde oder gar etwas hinaus fiel.

In einem solchen Fall handelt es sich um einen Transportschaden. Ein solcher Schaden muss direkt der Post AG gemeldet werden und zwar innert 5 Tagen nach Erhalt. Nach Ablauf dieser Frist, wird die Post jegliche Haftung ablehnen. 

Bitte verstehe, dass im Falle eines Transportschadens, wir von Amorana nicht für den Schaden aufkommen werden.